سوالات متداول

آیا برای خرید از زر آئین حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله ، اگر بدون وارد شدن در سایت ، کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید ، باید در مرحله نهایی کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته اید هم می توانید به راحتی با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود ، عضو سایت شوید.

لطفا ایمیل های اسپم (spam) خود را چک کنید. توجه داشته باشید رمز جدید برای شما ارسال می گردد.

پرداخت از طریق درگاه اینترنتی ; همگی کاربران می توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک های سامان،… در سایت گالری پرسته و یا از طریق پنل اینترنتی بانک شخصی خود، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

ابتدا محصول مورد نظر خود را از طریق وب سایت انتخاب کرده پس از انتخاب رنگ طلا و سایز از طریق درگاه افزودن به سبد خرید کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید.

زمان ارسال سفارش برای مشتریان عزیز در تهران منطقه 1 تا 15، برای کالاهای آماده ارسال همان روز یا روز بعد و برای مشتریان عزیز در شهرستان 3 الی 4 روز کاری می باشد. برای کالاهای موجود در انبار 2 روز کاری بعد از ثبت سفارش و برای کاهای پیش سفارش 20 روز کاری بعد از ثبت سفارش تحویل میشود.

زمان ارسال سفارش برای مشتریان عزیز در تهران منطقه 1 تا 15، برای کالاهای آماده ارسال همان روز یا روز بعد و برای مشتریان عزیز در شهرستان 3 الی 4 روز کاری می باشد. برای کالاهای موجود در انبار 2 روز کاری بعد از ثبت سفارش و برای کاهای پیش سفارش 20 روز کاری بعد از ثبت سفارش تحویل میشود.